到影院看电影，座椅悄无声息地被换成了按摩椅，忍受硌人的椅套不说，付了费按摩也不一定舒服……不知从何时起，许多电影院给黄金观影区的座椅装上了按摩椅垫或按摩椅，把普通座位变成了付费按摩座位。按摩椅占了影院黄金观影区，引发不少观众不满。有人认为，影院在售票时应明示相关信息。

近期，随着电影院重新迎来观影热潮，越来越多的消费者发现，自己买票选座时，一不小心就会选到付费按摩椅。更令人头疼的是，为了吸引人们在看电影的时候进行按摩消费，多数影厅是把黄金观影区的座位改装成付费按摩椅。

在付费按摩椅的运营方和电影院方看来，这无疑是一个有利可图的好生意。因为付费按摩椅进入影院放映厅，显然不是免费的，其运营方要么按照与影院分成按摩椅垫的收入，要么则是根据安装的按摩椅数量付给影院租金，一套按摩椅垫一个月的租金在9元到20元之间，具体金额会根据影院票房等来确定。这样一来，按摩椅运营方有了一笔收入，电影院方面在电影票之外也多了一笔收入，可谓“两全其美”。

问题在于，消费者未必喜欢这样的按摩椅座位。虽然消费者在看电影的时候，如果不想按摩，可以不付费，当作影院的普通座位就好了，但是因为按摩椅垫本身有一定厚度，椅背倾斜度小于普通座位，这就意味着观众得坐得更直，再加上颈部还有一个凸起的按摩垫，如果不使用按摩功能，按摩座位的整体舒适度是远远不如普通座位的。所以才有消费者吐槽：“有按摩椅垫的座位又小又硬，简直是受罪，整个电影看下来脖子都要断了。”理想很丰满，现实很骨感，在观影黄金区引入按摩座椅，招致了很多消费者的反感，也影响了影院的形象和信誉。

从法律角度来看，对不需要按摩的消费者来说，按摩座位对消费构成了不必要的限制，侵犯了消费者的知情权和选择权。如果影院一定要挣这个钱，应该通过各种方式向观众标明按摩座位信息。说到底，按摩座位反映的是管理细节问题，影院考虑自己单方面的利益多了，考虑消费者的利益少了，所以影院需要换位思考，以消费者为中心，打造消费者友好型影院，而不是让消费者觉得影院唯利是图，影响了自己的观影体验。