近日，“新疆独库公路变垃圾公路”登上热搜。不少网友反映在新疆独库公路看见垃圾遍地，尤其在停车区、休息站等场所，食品袋、塑料瓶遍地都是。有游客注意到牛羊会在吃草时嚼到垃圾袋。日前，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅发文呼吁：“请！不！要！让独库公路变成垃圾场。”

新疆的美景，早就闻名遐迩，蜚声内外。从天山天池到吐鲁番，从可可托海到那拉提，人们耳熟能详。风光旖旎的独库公路，纵贯天山脊梁，被评为“中国最美公路”之一。公路全长561公里，路上的风景，囊括雪山、森林、草原、湖泊、峡谷、丹霞等诸多地貌，被誉为“一天有四季，十里不同天”。可见，独库公路，也不是这一两天才美起来的，早就是众多自驾游爱好者心中的旅游胜地。

那为什么突然曝出垃圾遍地了呢？是游客的“素质”突然断崖式下跌了吗？恐怕并不是如此。问题在于，最近去独库公路旅行突然风靡，吸引来大量游客。7月9日，独库公路通车量达到2.8万辆，超过设计流量的5倍以上。其实只要看网上流出的现场图片就知道，一条本来游客不多的公路，平常开几十公里可能也遇不到几十辆车，现在竟然堵车了——“独库公路”变“堵哭公路”。车辆挤爆了，超过了其承载能力，所以垃圾的数量也就“水涨船高”了。

人们往往把“垃圾遍地”看作是游客的素质问题、文明问题，但正是如此，无形中常常就掩盖了一些地方在管理与服务上的短板和缺失。在夏天，有些海滩、游泳的景区明明已经跟下饺子一样人满为患了，可是入口却还在不断地放人进去。在旅游旺季，有些高山、峡谷，景区狭窄路段已经产生严重的拥堵滞留局面了，可景区大门依然为游客敞开。无论对已进入的游客还是对未进入的游客来说，此时旅游的美妙体验已经严重下降，科学的做法是对客流量进行限制，可是景区管理部门仍然不舍得暂停游客进场。其结果，就是严重考验了景区的承载能力，导致景区受到不可恢复的损害。两个字，就是“透支”了！一边山门大开收门票，一边吐槽“游客素质低”，这就未免有点不厚道了。

我们再来探究管理的细节。事实上，人是规则的动物，很容易接受规则引导和心理的暗示。我们去一个餐馆，看到餐馆里的人吃完了都会收拾餐具，我们往往也就跟着这么干。这并不是我们素质高，而是我们大多数人入乡随俗，骨子里有服从秩序的基因。同一个城市里，一个景区干净整洁，另一个景区脏乱不堪，难道去这两个景区的是完全不一样的两拨人？或许，那个干净的景区，只是做到了“秩序明了、规则清晰”。一方面，他提供了文明的可行性措施：放置了足够的垃圾箱，设置了明显的垃圾集中点，在必要的位置立着清晰的说明牌。这些都能明显减轻垃圾随意丢弃的行为。另一方面，他在引导游客行为上用了心、动了脑筋，例如，给自行收集、带走垃圾的小朋友，盖上一个爱心纪念戳或者给一个漂亮的冰箱贴。我们不妨回想一下，从天空之境到河南老君山，为什么近年来登上热搜的网红景点，常常爆火之后没有几天，就会曝出“垃圾遍地”的新闻？原因就在于，这些景区原本的管理水平、服务能力，根本就跟不上网红之后的人流。

无疑，旅行一定要强调旅游文明，每个人都应该带着“素质”上路。在人们追寻自然美景的同时，应爱护自然，尽量不乱丢弃垃圾。但旅游的快速发展，对于景区管理与服务，同样提出了与时俱进的要求。绝美的自然风光、深厚的历史遗产，都应该配备上高水平的管理与服务。