□李英锋

5月8日，住建部、市场监管总局发布《关于规范房地产经纪服务的意见》，从十方面明确监管措施，加强房地产经纪行业管理，保护交易当事人合法权益。（5月9日《北京青年报》）

该意见的一大亮点是要求经纪机构合理降低中介服务费用。这些要求指向了房地产经纪服务收费的痛点，顺应了房地产交易（租赁）双方的需求，对于房地产经纪行业规范收费行为、促进交易公平、降低交易负担、激发交易活力具有积极意义。

近两年，房地产进入了存量时代，对中介费等交易成本变得比较敏感，如果中介费过高，或者经纪机构存有不规范收费，不利于盘活房地产存量，促进市场良性循环。而要合理降低房产中介服务费需找准合理的“抓手”。首先，住建、市场监管等部门依法对滥用市场支配地位以不公平高价收取中介费、捆绑收费、不明码标价以及利用格式合同设定霸王条款收费等行为进行全面整治；其次，应依托《关于规范房地产经纪服务的意见》，进一步研究优化房地产经纪服务合同示范文本，明确经纪服务项目、内容和收费标准，明确交易当事人以及经纪机构的权利义务，对交易双方共同承担经纪服务费做出约定。用示范文本的标准契约影响力来调整房地产经纪服务关系。

抓牢这两个“抓手”，就能优化上述《意见》的核心要求落地效果，让各方对合理降低中介费产生更强的获得感，促进房地产市场尤其是二手房市场的活跃和复苏。

“体考神器”盛行网络

千万别上当

□张玉胜

“只要喝上一口就能体育考试及格，考试成绩大幅提升……”网上有商家叫卖所谓“体育考试神器”的饮品，宣称可在体育测试中服用，无副作用。对此，营养学专家表示，并没有研究明确表明咖啡因、牛磺酸、丙氨酸存在提高身体机能的效果。（5月9日《北京青年报》）

年年有考试，岁岁有“神器”。 但凡有学生参加某种考试，就会给商家带来牟利商机，随之就有具备“提分”“补脑”“增速”之功效的考试“神器”问世，这似乎成了某种市场规律或特定套路。这不，随着中考体能测试季节的临近，一种含有咖啡因、牛磺酸、丙氨酸等成分的功能饮品就被商家吹嘘成“体考神器”。但透过相关专家的解读，人们或可认清其“坑娃凶器”的本质。

实践证明，商家极力宣扬诸多“神器”并无科学依据，大多时候都属夸大功效的营销噱头，其背后成因更是为迎合家长焦虑和考生心理。尤其对于那些身体素质较弱的孩子，“体考神器”或成其救命稻草。而商家正是深谙家长这种“分数不够，装备来凑”的焦虑心态，大肆兜售营销噱头，诱导家长和孩子争相选购。但结果往往则是瘪了钱包、误了成绩、毁了身体，得不偿失。

由是观之，避免由“体考神器”导致的“坑娃凶器”和交智商税，需要学生和家长保持清醒、规避盲从、摒弃捷径、理性消费，以平常心练身体、求成绩。

遏制“强制扫码点餐”

“劝喻”还不够

□叶金福

日前，针对强制扫码开发票、点餐等问题，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛；不得强制消费者关注公众号或使用手机App、小程序进行自助点餐或购物、缴费。（5月10日《新京报》）

按说，“扫码点餐”服务，于商家来说，既能节省人工成本，又能提高点餐速度和精准性，可谓是一举两得；而于消费者而言，由于扫码点餐时手机上能够看到商品、菜品等更多详细信息，也有助于消费者选择。可见，“扫码点餐”是一种双赢模式。

但问题是，“扫码点餐”也存有个人信息被泄露、部分老年消费者因不会操作智能手机而影响点餐等问题，这无疑既剥夺了消费者的自主选择权，又侵犯了消费者的个人信息保护。此次，北京市消协公开劝喻经营者，无疑是对“强制扫码点餐”的一种规制，更是对消费者权益的一种保护。但笔者以为，仅靠消协“劝喻”还不够，还需多方发力。

监管要“严督查”。市场监管、消协等监管部门要加强巡查，对商家“扫码点餐”行为进行必要的规范。一旦发现商家“强制扫码”行为，监管部门就应采取零容忍的态度，该约谈的要约谈，该整改的要整改，对屡教不改者，还可以采取“开罚单”“从业禁止”等处罚手段。当然，消费者在消费过程中，一旦遭遇“强制扫码点餐”等行为，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，切忌听之任之，任凭无良商家“强制扫码点餐”。

相信，多方共同发力，就一定能落实好“不得强制扫码点餐”的规定，从而给广大消费者营造一个自由、舒心、放心的用餐消费环境。

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